聯運國際作為一間全套物流解決方案提供者,我們需要提供更具創意和有效用的貨運物流解決方案給顧客,所以我們集團已投放更多資源在培訓部門上,因我們相信專業的員工隊伍是集團最為寶貴的資產,我們設立一個有系統的培訓課程,經常進行在職員工訓練和培訓新成員之用,其中主要包括增强知識,例如:市場,產品,銷售,操作,行業,各地海關法則和理解能力及溝通枝巧等專業訓練,以確保我們的成員能為顧客提供可靠,快捷,忠誠而有效的最優越服務。除此之外,我們認為態度是最重要的,顧客第一的概念是我們每位成員工作的基礎。
“我們的策略是令你滿意”不單只是我們的口號,這亦是我們最高的企業目標,在我們集團內,這個最高的目標成為我們的工作基礎,我們向著這個最高目標而在不同部門上分開不同的目標,每位不同職級的成員都會各自有一個較為具體而實在的基礎目標,每一天,管理階層成員都會帶領各成員努力邁向達到這個具體目標,而最終基礎是要確保履行我們給顧客的服務承諾。
我們致力發展和提高品質控制管理系統,增强培訓,加强與顧客溝通,經常檢討客户滿意程度,改良不足,務求每個細小的環節都能給顧客滿意。這就是我們企業管理的目標。
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